Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Jaky Tours (RIF J-50225462-5, RTN 25.083), con domicilio en Venezuela y contacto en [email protected], es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre y número de teléfono cuando nos escribes por WhatsApp o email.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio y dispositivo usado (solo si aceptas cookies analíticas).
• Datos de reserva: número de personas, destino y fechas de interés que nos compartes voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar consultas y reservas de tours.
• Enviar información relevante sobre fechas y disponibilidad (solo si lo solicitas).
• Analizar el tráfico del sitio para mejorar la experiencia (solo con tu consentimiento explícito via cookies analíticas).

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 23 de la Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela), en la ejecución de un contrato de servicio y en el interés legítimo de Jaky Tours para mejorar su servicio.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos con:

• Google LLC — únicamente si aceptas cookies analíticas (Google Analytics 4).
• Meta Platforms — si interactúas con nuestro perfil de Instagram (@jaky.tours).
• WhatsApp / Meta — cuando nos contactas directamente por WhatsApp.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu consulta o reserva, y como máximo 2 años desde el último contacto. Los datos analíticos de Google Analytics se conservan según la configuración de retención de GA4 (por defecto, 14 meses).

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo).
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines analíticos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected].

8. Cookies

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9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.